Você sabe quanto custa realizar uma contratação errada?

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A contração de bons vendedores é uma das etapas mais complicadas no setor de Recursos Humanos da maioria das empresas. Além dos processos de entrevistas superficiais, que muitas vezes não nos deixam identificar pontos fortes e pontos fracos dos candidatos, contratar um novo colaborador que não se encaixa na vaga pode trazer prejuízos que vão muito além dos gastos com o desligamento.

Você já parou para pensar no quanto sua empresa deixa de lucrar contratando um vendedor que não se adequa à função? A Caliper te mostra.

Vamos supor que você contrate um vendedor com salário base de R$ 3,5 mil, que tem custo efetivo de R$ 6 mil para a empresa. Se em três meses de trabalho esse colaborador não bater a meta, são R$ 18 mil gastos, sem contar que a contratação de um novo vendedor, custaria mais R$ 3,5 mil.  

Em apenas um trimestre, a empresa já gastou R$ 21,5 mil reais em um vendedor que não trouxe resultados efetivos.

Porém, mais do que o gasto de pessoal, é necessário levar em conta o custo das oportunidades perdidas por esse novo vendedor. Considerando, por exemplo, uma meta de R$ 150 mil com margem de lucro da empresa de 20%, três meses sem vendas representam R$ 90 mil. Ou seja, o custo total de uma contratação errada pode custar mais de R$100 mil reais para o seu negócio.

Para evitar custos altos e desnecessários com uma contratação errada, a melhor maneira é investir em um processo aprofundado, que analise traços do comportamento e personalidade essenciais para uma posição específica. Mas como conseguir tais resultados em pouco tempo?

O Perfil Caliper é um instrumento científico que viabiliza uma avaliação profunda de personalidade e permite o job-matching – “casamento” do potencial de um profissional com os requisitos para determinado cargo.

Nele, são analisados 22 traços de personalidade (como persuasão, empatia, assertividade, extroversão, sociabilidade, resiliência, precisão, flexibilidade e senso de urgência), além de sete dimensões profissionais: Liderança, Comunicação Ativa, Dinâmicas Interpessoais, Processo Decisório, Resolução de Problemas, Gerenciamento de Processos, Autogestão.

Os resultados são completos e mostram as potencialidades do profissional, bem como fraquezas e pontos a melhorar. Assim, você pode ter certeza de que está fazendo uma boa contratação, além de ter uma melhor visão do desenvolvimento de talentos a partir de treinamentos específicos para a equipe.

Para saber mais sobre o Perfil Caliper, entre em contato com um de nossos consultores.

Descubra a importância do Coaching para sua empresa

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O processo de coaching está se difundido cada vez mais para diversas áreas: relacionamento, saúde, carreira e inteligência emocional. Este poderoso método mostra às pessoas como seu estilo de vida impacta os que estão à sua volta, e foca em realçar talentos e potenciais para desenvolver estratégias e alcançar objetivos pessoais e profissionais. O processo de coaching reflete na melhoria visível dos resultados do negócio no qual o coachee atua.

Coach empresarial

O coaching tem sido cada vez mais procurado por empresas, com o objetivo de treinar apoiar colaboradores para exercer certas tarefas, na busca de soluções para superar obstáculos e obter melhores resultados nas mais diversas funções, como seja na área de liderança, vendas e ou atendimento. Nesses casos, o profissional Coach age como um treinador, um professor facilitador, que está ali para ensinar estimular o coachee a encontrar alternativas não percebidas, identificar uma habilidade pontual, e melhorar as suas competências de seus coachees, ou seja, clientes.

Programa de Coaching Caliper

O Programa de Coaching Caliper é destinado a empresas e colaboradores que buscam desenvolvimento profissional. Durante o programa, são estabelecidas metas individuais vinculadas às organizacionais e fornecidas ferramentas de apoio ao coachee para colocá-las em prática. “Partindo da avaliação de pontos fortes e daqueles a desenvolver, o consultor Caliper estará apto a sugerir, juntamente com o coachee, selecionar competências e comportamentos a serem trabalhados no programa de coaching  e que levem ao aprimoramento de habilidades capazes de auxiliar o indivíduo em seu desenvolvimento profissional”, afirma José Geraldo Recchia, psicólogo, Coach e sócio da Caliper Brasi

A Caliper utiliza informações sobre o desempenho do profissional, juntamente com informações levantadas sobre o seu potencial por meio do Perfil Caliper, um teste que avalia 22 traços de personalidade.

O Programa contribui para identificar a lacuna entre performance atual e a desejada, bem como o alinhamento com as metas da empresa. O programa auxilia o profissional a criar e implementar ações eficazes, de acordo com o potencial.

Conheça alguns benefícios do Programa:

  • auxílio na adaptação a um novo cargo;
  • desenvolvimento de carreiras;
  • melhora de relacionamentos interpessoais;
  • auxílio na adaptação a uma nova cultura corporativa organizacional;
  • colaboradores mais confiantes e motivados;
  • aumento da capacidade de liderança.

Para saber mais sobre nosso Programa de Coaching, entre em contato com um de nossos consultores.

Farmer ou Hunter? Identifique os perfis dos seus vendedores

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Você saberia identificar um vendedor como Farmer ou Hunter? Primeiro, é preciso entender o que essas nomenclaturas significam: farmer e hunter são tipos de vendedores, identificados pelas características de abordagem, pós-venda e relacionamento interpessoal.

Cada grupo tem suas habilidades características, ideais para diferentes funções e trabalhos em uma empresa. Por isso, saber identificá-los é essencial para garantir a entrega de sua equipe de vendas.

Vendedor Farmer:

O vendedor farmer, como o próprio nome sugere, é o vendedor “fazendeiro”, ou seja, aquele que planta, cultiva e só colhe os frutos depois.

Esse grupo é organizado e sem pressa. Gosta de construir relacionamentos duradouros com as pessoas. O farmer gosta de cuidar e se importa com a satisfação e fidelidade do cliente. Por isso, antes de apresentar qualquer proposta, o farmer prefere ganhar a confiança da outra parte.

Esse perfil é indicado para projetos extensos, que necessitam de paciência e habilidade para lidar com pessoas, ou para manter o relacionamento externo da empresa, já que se mostra uma companhia agradável sempre disposta a ouvir e procurar soluções para melhorar.

Se o objetivo da empresa é construir ou manter uma relação forte e de fidelidade com seus clientes, o vendedor farmer é a escolha certa.

Vendedor Hunter:

Ao contrário do primeiro tipo acima descrito, o vendedor hunter (ou caçador), procura sempre atingir resultados imediatos e não volta para casa antes de ter alcançado seus objetivos.

Extremamente proativo, ágil e focado, costuma ter em vista sempre a conversão final: a venda. Trata-se de um tipo de vendedor mais agressivo, que não deixa passar oportunidades e nem perde negócios.

O hunter é indicado para empresas novas no mercado ou que buscam resultados imediatos, expansão de território e market share.

Deseja desenvolver os talentos da sua equipe de vendas? Conheça o programa de treinamento de liderança da Caliper.

Qual a importância do clima organizacional dentro de uma empresa?

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O clima organizacional das empresas refere-se à interação e ao relacionamento entre colaboradores e chefes, representando o conjunto de valores, regras e comportamentos culturais presentes no ambiente de trabalho. Um clima organizacional bom ou ruim exerce influência na produtividade das equipes, bem como no nível de engajamento com a instituição, rotatividade de colaboradores e motivação com o trabalho.

Isso não depende somente das pessoas, mas também de condições econômicas, oportunidades de crescimento pessoal, estilo de liderança escolhido e da avaliação e remuneração dos colaboradores. Todos esses fatores fazem com que as pessoas tenham certas expectativas em relação ao trabalho, e por isso, o clima organizacional é tão importante para o bom funcionamento de uma empresa.

Pesquisa de Clima Organizacional Caliper

O clima de uma empresa não é uma coisa tangível que pode ser criada, entretanto, pode ser alterado caso seja identificado que está interferindo na produtividade dos colaboradores e do negócio. José Geraldo Recchia, psicólogo e sócio da Caliper Brasil, explica que a Pesquisa de Clima Organizacional Caliper é a principal maneira de identificar as reais necessidades e expectativas do colaborador sobre a empresa, além de permitir mensurar dados e planejar ações estratégicas de melhoramento por meio do setor de recursos humanos.

“O maior diferencial da Pesquisa de Clima realizada pela Caliper é que a empresa não receberá somente os resultados obtidos, através de relatórios estatísticos, mas principalmente várias sugestões e suporte eficiente quanto às ações práticas que deverão ser implementadas para gerar resultados comportamentais futuros”, explica Recchia.

Conheça os benefícios da Pesquisa de Clima Organizacional Caliper:

  • Diagnóstico do clima da empresa com base na opinião dos funcionários;
  • Sugestões de melhorias nos pontos indicados pelos participantes;
  • Apresentação dos pontos fortes apontados pelos colaboradores, com sugestões de maior reforço aos aspectos positivos;
  • Reavaliação do planejamento estratégico a partir do comportamento organizacional da equipe.

Para saber mais sobre a Pesquisa de Clima Organizacional da Caliper, entre em contato com nossos consultores.

Conheça o Action Learning: método que transforma equipes e organizações

A metodologia Action Learning surgiu no Reino Unido, durante a Segunda Guerra Mundial. Nesse período, o mercado de trabalho sofreu enormes perdas, já que a mão de obra masculina foi praticamente toda transferida para os campos de batalha, tornando necessária a introdução das mulheres no meio. Dessa forma, foi preciso criar uma maneira de treinar as novas funcionárias sem prejudicar a produção, o que deu origem ao Action Learning.

Traduzido para o português, “action learning” equivale a “aprender fazendo”: uma transformação que envolve aprender no ambiente real de trabalho, a partir de projetos importantes para a empresa. Ao se deparar com um desafio, a primeira coisa a fazer é iniciar um projeto, a fim de avaliar a situação e encontrar a melhor solução.

Segundo George Brough, formado em ciências políticas pelo London Metropolitan University e Vice President, Executive Development Group da Caliper Estados Unidos, a prática do Action Learning consiste em fazer perguntas ao invés de formular respostas: “Nós não falamos ‘eu acho’ para alguma questão, nós pensamos: ‘o que eu preciso fazer para solucionar tal problema?’. Depois, vamos mais a fundo e definimos possíveis ações, colocamos em prática e refletimos sobre os resultados da ação. Depois da reflexão, iniciamos um novo ciclo de perguntas, ação e reflexão. Repetimos isso até chegamos na solução ideal”, comenta.

George explica ainda que essa metodologia atua em três níveis dentro da organização: no individual, no qual o colaborador aprende como o comportamento de uma pessoa pode ter consequências em toda a organização; no de equipe, já que os participantes trabalham em grupo, aprendendo o que funciona dentro de uma empresa; e no nível organizacional, no qual a própria empresa avalia o que precisa mudar e as soluções oferecidas pelo projeto, tudo ao mesmo tempo.

Action Learning na Caliper

A Caliper Brasil oferece soluções em gestão de pessoas há mais de 50 anos, em mais de 50 países. Uma dessas soluções é o treinamento de liderança e dos Altos Potenciais baseado em Action Learning.

O sucesso da Caliper na implementação dessa metodologia pode ser evidenciado nas parcerias de longa data que a empresa tem: são mais de 14 anos atendendo a Johnson & Johnson e cinco atuando dentro da Nasdaq. Para George Bourgh, a renovação constante desses contratos é o reconhecimento de um trabalho bem feito. “Os programas funcionam dentro da organização inteira.  Diferente de um programa tradicional de treinamento, estes programas têm um poder transformador que impacta a organização inteira de forma muito positiva.  O Action Learning envolve desde os colaboradores até diretores e CEOs”, explica.

O treinamento de liderança da Caliper envolve os participantes na execução de um projeto organizacional. O treinamento consiste em proporcionar a oportunidade de desenvolver o trabalho ao mesmo tempo em que se aprende, promovendo a discussão sobre situações críticas do negócio e a aplicação prática das técnicas aprendidas em benefício da organização, tudo isso sob a supervisão de um coach especialista da Caliper.

Conferência Global WIAL 2019

Este ano a Conferência Global WIAL terá como tema principal o Action Learning como cultura de inovação e colaboração para soluções de problemas atuais e futuros. O evento internacional será sediado em São Paulo, de 25 a 28 de setembro.

Organizada pela WIAL Brasil, uma instituição sem fins lucrativos, a conferência tem como missão promover e desenvolver o Action Learning, visando a formação de novos líderes e coaches capazes de conduzir uma inovação cultural dentro das organizações em que atuam. São três dias de palestras e workshops com profissionais nacionais e internacionais de renome na área, entre eles Brough, especialista em Action Learning.

Para ele, ser convidado para um evento de importância mundial é mais uma prova do sucesso da Caliper: “São poucas empresas que aplicam o Action Learning de maneira efetiva, e a Caliper é uma delas”, comenta.

George Bourgh

Especialista em Action Learning para programas de desenvolvimento, Bourgh acumula mais de 30 anos de experiência na área de desenvolvimento e venda de soluções de treinamento.

Atuou como Diretor de Desenvolvimento da Caliper Brasil e Diretor da Coastal Brasil, o braço latino-americano da Coastal Training Technologies, uma das maiores produtoras de programas de treinamento em e-learning. Durante sua trajetória, já passou por Singapura, Irlanda, Japão, China e diversas cidades do Brasil.

Em 2004, começou a atuar na Caliper do Brasil e, aqui, criou a Metodologia de aprendizagem Caliper, com 6 áreas de atuação e 11 programas chaves. Ingressou na equipe Global de Desenvolvimento Organizacional da Caliper e, em 2010, se tornou Vice-Presidente desse setor, trabalhando diretamente na matriz da Caliper, em Princeton, Nova Jersey.

Conheça os diferenciais do Perfil Caliper: muito mais do que um teste de personalidade

Os testes de personalidade são comumente utilizados por empresas na hora da contratação de um novo colaborador, em casos de promoção ou na escolha de um líder. Basicamente, os testes oferecem uma visão geral do perfil comportamental e profissional do indivíduo, apontando habilidades e pontos a serem desenvolvidos. Porém, a maioria acaba deixando de lado algumas características importantes, como compatibilidade com uma vaga específica, capacidade de autogestão, além de fornecerem um feedback sem profundidade.

O Perfil Caliper é muito mais do que um teste de personalidade: é uma análise profunda do perfil comportamental e profissional do candidato, permitindo o job-matching entre o avaliado e a vaga desejada.  São analisados 22 traços de personalidade (como persuasão, empatia, assertividade, extroversão, sociabilidade, resiliência, precisão, flexibilidade e senso de urgência), além de capacidade analítica e 49 competências agrupadas em sete Dimensões: Liderança, Comunicação Ativa, Dinâmicas Interpessoais, Processo Decisório, Resolução de Problemas, Gerenciamento de Processos e Autogestão.

Um dos maiores diferenciais do Perfil Caliper é o Feedback Caliper. Realizado por consultores especialistas, pode ser realizado por telefone ou Skype, permitindo teleconferências com vários profissionais da empresa cliente ao mesmo tempo. Esse retorno pode ser direcionado ao gestor, profissional de RH, ao tomador de decisão quanto à contratação/promoção, ou ainda, ao próprio avaliado, apontando competências e pontos de desenvolvimento. O Feedback especializado garante a interpretação correta dos dados, além de sugestões da equipe Caliper sobre o desenvolvimento profissional do avaliado.

Como contratar corretamente: um guia para selecionar e reter candidatos

A Caliper Estratégias Humanas está no mercado de soluções de gestão de talentos há mais de 50 anos, em mais de 10 países. Durante essa trajetória, desenvolvemos a expertise para realizar boas contratações e, principalmente, reter os talentos dentro das empresas.

Uma contração assertiva tem impacto positivo sobre a produtividade e a eficiência da organização, sem falar na economia com gastos em contratação, desligamento e oportunidades perdidas.

Pensando nisso, preparamos um e-book exclusivo para você aprender a reduzir a rotatividade de colaboradores e melhorar a qualidade da equipe com uma contratação assertiva.

No e-book “Como contratar corretamente”, você encontrará:

  • Dicas para evitar os erros mais comuns na hora da contratação;
  • Como a sua empresa é afetada por uma contratação errada;
  • Técnicas para selecionar os melhores candidatos;
  • Dicas de como reter talentos;

Clique no banner abaixo e aproveite a leitura!

Desenvolva sua equipe com o treinamento de vendas da Caliper

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O setor de vendas é o coração de toda empresa, afinal, é por meio dessa equipe que sua marca e seus produtos se tornam conhecidos pelo mercado. A importância do trabalho em conjunto nesse setor é imensa, já que os profissionais dependem um dos outros para alcançar metas estabelecidas pela empresa.

Com o objetivo de aprimorar o desempenho de equipes comerciais, o treinamento de vendas da Caliper auxilia no desenvolvimento de cada profissional, de acordo com suas habilidades em potencial.

Como é o treinamento de vendas da Caliper?

Brunna de Campos Veiga, Gerente de Desenvolvimento Organizacional, explica que o treinamento de vendas da Caliper é realizado em três etapas: análise, diagnóstico e implantação. “No primeiro passo, os membros da equipe são avaliados individualmente pelo Perfil Caliper, que resulta em uma análise profunda de aspectos da personalidade e do comportamento”, exemplifica.

No diagnóstico, os resultados do Perfil Caliper servem de base para a identificação de problemas dos colaboradores, tanto de forma individual quanto em equipe. Toda a etapa final de implantação é voltada à resolução de problemas e ao aumento da produtividade, de acordo com as fraquezas identificadas no Perfil Caliper.  

As turmas podem ter de 8 a 25 pessoas, e o treinamento tem duração total de oito horas. Durante as aulas, são realizados exercícios e dinâmicas que incluem desde a preparação da abordagem do cliente, até a finalização da compra e fidelização do consumidor.

Benefícios do treinamento de vendas:

  • Análise do potencial da equipe
  • Elaboração de planos de desenvolvimento da equipe sólidos e fundamentados em dados
  • Integração dos colaboradores e gestores
  • Capacitação da equipe e da empresa

Para realizar o treinamento de vendas da Caliper em sua empresa, entre em contato com nossos consultores.

Contratar errado pode custar mais de R$ 100 mil. Entenda!

A Caliper Estratégias Humanas está no mercado global de soluções de gestão de talentos há quase seis décadas. Em toda essa trajetória, identificamos um problema que persiste nas organizações: contratar uma equipe de vendas de alta performance. Por isso, lidar com um vendedor que não atende às expectativas da organização é tarefa cotidiana na atuação de gestores de Recursos Humanos.

Além do desgaste de ter que voltar ao mercado e iniciar do zero todo o processo de seleção, existe um outro fator que pesa sobre o risco de uma má contratação: o custo de oportunidade perdida.

Aliamos expertise e ciência para mostrar para você todos os detalhes de como calcular o custo de oportunidade perdida da contratação equivocada de um vendedor.

Acredite, o valor ultrapassa os R$ 100 mil reais. Quer saber o que considerar ao calcular o custo de oportunidade perdida e, principalmente, como contratar de forma assertiva?

A Caliper preparou um conteúdo exclusivo para você.

Clique no banner abaixo e entenda, de uma vez por todas, a importância de uma avaliação estratégica de pessoas.

5 comportamentos que podem arruinar sua carreira

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Dominar os conhecimentos teóricos e técnicos é extremamente importante em uma profissão, mas nem sempre é suficiente para ter uma carreira de sucesso. Determinados comportamentos e atitudes podem arruinar a reputação de um colaborador e até mesmo leva-lo à demissão.

Confira abaixo 5 traços negativos de personalidade que podem afetar profundamente a sua carreira profissional:

Arrogância

A arrogância é um dos maiores obstáculos na carreira de um profissional. Além de prejudicar o trabalho em grupo, esse comportamento afasta as pessoas e faz com que o conhecimento não seja partilhado. Para ser um bom profissional, é preciso ter humildade, saber ouvir e admitir erros.

Falta de educação

Não importa o seu cargo, quanto você ganha ou quais são as suas atribuições na empresa. Não existem justificativas para ser mal-educado com as pessoas que trabalham no mesmo ambiente que você, sejam elas da mesma área ou não. Tratar as pessoas com respeito é o mínimo que se espera de um bom profissional.

Intrigas

Fazer intrigas e espalhar informações falsas é uma das piores atitudes que se pode ter no trabalho. Esse tipo de comportamento separa a equipe, além de deixar o ambiente pesado e desagradável, e tira a credibilidade da pessoa que começou os boatos.

Pessimismo

Enxergar apenas o lado negativo dos acontecimentos e reclamar constantemente, além de ser incômodo, faz com que toda a equipe fique desanimada. Essa atitude marca o funcionário como indesejado e mostra ao chefe que talvez ele não esteja mais feliz em sua função, podendo ser dispensado.

Fazer o mínimo

Apenas executar as tarefas, não se importando com o que acontece ao redor, não é uma atitude apreciada pelos gestores. Ao se manter à procura de oportunidades e insights, você demonstra que está interessado e que gostaria de prosperar junto à empresa.

Quer conhecer melhor o seu perfil e planejar o desenvolvimento da sua carreira?
Entre em contato conosco: caliper@caliper.com.br | (41) 3075-3400.