Contratar um novo
colaborador ou promover mudanças de funções é um momento decisivo para qualquer
empresa. Escolher um candidato somente pelas habilidades descritas no currículo,
não levando em conta seu perfil comportamental, pode resultar em danos
significativos, desde problemas de relacionamento com outros colaboradores até
perdas financeiras, dependendo do cargo ocupado.
Pensando nisso, a Caliper
desenvolveu o Perfil Caliper, um sistema de análise comportamental que possibilita uma avaliação profunda de personalidade e
permite o job-matching de um profissional com determinado cargo. Ou seja, o
Perfil Caliper avalia se a personalidade do colaborador é compatível ao posto o
qual deseja ocupar.
José Geraldo Recchia, psicólogo e Diretor Presidente da Caliper
Brasil, explica que o perfil comportamental da Caliper existe há mais de
meio século e mede 22 traços de personalidade, entre eles persuasão, empatia,
assertividade, sociabilidade, resiliência e precisão. “Esses traços correlacionados
permitem identificar 7 dimensões de competências profissionais: liderança, comunicação
ativa, dinâmicas interpessoais, processo decisório, resolução de problemas,
gerenciamento de processos e autogestão, que por sua vez agrupam 49
competências e 245 comportamentos observáveis no exercício das atividades
diárias no trabalho”, diz.
A
importância do perfil comportamental na contratação
O Perfil
Caliper fornece informações claras e objetivas sobre os pontos fortes de um
candidato, bem como limitações, motivações e habilidades mais notáveis. Por
meio dessa análise, é possível identificar se um candidato é mais
perfeccionista, mais sociável ou até mais analítico que outro.
Essas
características são fundamentais na hora da decisão de contratação,
principalmente se a vaga tem mais de um candidato em potencial. A equipe da
Caliper conta com um time de especialistas que trabalha em parceria com a empresa
cliente, a fim de entender melhor as especificidades da função em aberto.
Sabendo das
atribuições, responsabilidades e desafios existentes, a equipe pode analisar
cada perfil comportamental de maneira mais adequada aos requisitos da vaga,
fornecendo recomendações detalhadas para o desenvolvimento e aumento da
produtividade do colaborador.
Se você deseja aplicar o Perfil
Caliper na sua empresa, entre
em contato com
a nossa equipe.
Uma das grandes dificuldades da gestão de pessoas e
equipes é saber identificar os diferentes estilos de perfis que existem dentro
de um mesmo ambiente. Sem levar em conta a formação, experiências passadas e
habilidades, mas considerando a personalidade das pessoas, podemos ter quatro
principais estilos dentro das equipes: campeões, criadores, facilitadores e
implementadores.
As tendências de personalidade mais naturais a cada
estilo podem determinar como um indivíduo irá reagir em situações
profissionais. Conhecer os perfis dos colaboradores ajuda na composição de uma
equipe com talentos complementares, além de também poder ajudar na hora de
decidir por uma contratação ou promoção de cargo, afinal, cada perfil tende a
ser mais habilidoso em uma área específica.
Os Quatro Estilos de Perfis:
Criadores
Os criadores são profissionais motivados pelo
desafio intelectual, elaboração de ideias e estratégias. Tendem a apreciar
contextualizar situações e problemas, avaliando de forma mais analítica prós e
contras de cada cenário. Tendem a demonstrar uma comunicação mais sucinta e
focada no processo de criar soluções. São comprometidos com prazos, processos e
métodos, porém, tendem a ser centralizadores e podem não gostar de trabalhos
que envolvam contatos frequentes com diferentes pessoas, equipes ou que
envolvam outras áreas. Por apreciarem situações complexas, tendem a perder o
entusiasmo quando o trabalho se torna “fácil demais”.
Principais características: ter prazer criando
novos conceitos e abordagens para resolver problemas, pensar estrategicamente e
possuir capacidade de planejamento.
Campeões
Os campeões são pessoas que têm facilidade em se
comunicar e, por isso, possuem maior poder de persuasão sobre os outros. Tendem
a ser mais expansivos e, em geral, apreciam influenciar e estar cercados por
pessoas. Constroem e mantêm relacionamentos com certa facilidade e se mostram
entusiasmados perante novidades.
Geralmente denotam potencial para posições que
demandem desenvolver comunicação e vendas. Porém, devido ao perfil mais
criativo e pelo apreço por uma abordagem mais arrojada e ousada ao resolver
problemas, podem se entediar mais facilmente com controles, burocracia ou
atividades que demandem paciência.
Principais características: ter prazer comunicando
ideias, influenciando pessoas e criando novos conceitos e abordagens mais
ousadas para resolver problemas.
Facilitadores
O colaborador facilitador geralmente é calmo e
amistoso, indicando um perfil mais conciliador e voltado a construir
relacionamentos no trabalho. Em geral, trabalham bem em equipe, atuam de forma
mais diplomática e evitam confrontar abertamente ideias opostas, mas preferem
consensar as opiniões. Normalmente é uma pessoa de fácil convivência e
com uma preocupação pelo “bem comum”. Prefere evitar conflitos e, por isso, age
com tranquilidade em prol de um planejamento concreto e detalhado.
O facilitador funciona como um ponto de equilíbrio
dentro das equipes e pode ser um bom candidato a mediar conflitos e dar
feedbacks. Porém, por apresentar um perfil mais apaziguador e tranquilo, pode
enfrentar dificuldade com prazos e senso de urgência, já que, muitas vezes,
prefere esperar que alguém com um perfil mais dominante tome as decisões.
Principais características: gosta de ajudar os
outros, é bom em manter relacionamentos, prefere rotinas estruturadas, além de
ser paciente e descontraído ao mesmo tempo.
Implementadores
Os implementadores são metódicos e detalhistas, por
isso, possuem alto potencial para cargos mais técnicos, com rotinas bem
definidas e com um alto grau de especialização. Tendem a seguir diretrizes e
apresentar resultados com garantia e segurança, porém, podem ter grandes dificuldades
em atividades com maior pressão por resultados a curto prazo.
O olhar crítico pode gerar situações de stress
quando um trabalho não está sendo feito da maneira que os implementadores acham
que deveria ser feito. Isso pode afetar a produtividade da equipe, já que
tendem a ter dificuldades em priorizar o que deve ser detalhado.
Os implementadores são fortes candidatos a áreas
administrativas, controles de informação, técnicas, de pesquisa, ou análise de
dados.
Principais características: gostam de planejar e
conferir cuidadosamente o trabalho feito, usam abordagens sistemáticas e
estruturadas para enfrentar desafios, preferem planos de ação bem definidos e
claros.
Perfil Caliper
Para o psicólogo e diretor da Caliper Brasil, José
Geraldo Recchia, conhecer e saber identificar os perfis é fundamental para uma
boa produtividade e diminuição da rotatividade dentro das empresas: “A
contratação de um profissional com um perfil inadequado à vaga pode gerar
problemas de rendimento e, consequentemente, o desligamento do colaborador”,
afirma Recchia.
Os indivíduos de um mesmo grupo não precisam
necessariamente apresentar todas as características do perfil, porém, possuem
traços de comportamento predominante que o encaixam em um grupo específico.
Conhecer e saber identificar os perfis profissionais é fundamental para uma boa
produtividade e diminuição da rotatividade dentro das empresas, já que a
contratação de um profissional com um perfil inadequado à uma vaga pode gerar
problemas de rendimento e até o desligamento do colaborador.
Pensando nisso, a Caliper desenvolveu um produto
exclusivo: o Perfil Caliper. O Perfil
Caliper é a avaliação profunda de personalidade que viabiliza o job-matching
entre candidato e vaga, levando em consideração os requisitos da vaga e as
habilidades profissionais de indivíduo.
Para saber mais sobre o Perfil Caliper e gestão de
equipes, entre em contato com a nossa equipe.
Liderar uma equipe ou um projeto é tarefa que exige conhecimento e
paciência. Lidar com pessoas pode ser o ponto mais complicado de ser chefe,
mesmo para os mais experientes na área. Para te ajudar nessa missão, separamos dez
livros que todo líder deve ler.
O Monge e o Executivo
Nesse livro, o autor James C. Hunter conta a história de um poderoso
empresário norte-americano que abandona a carreira para se tornar um monge
beneditino. Nessa trajetória inusitada, a personagem entra em contato com as
verdadeiras virtudes necessárias para ser líder: responsabilidade, amor,
dedicação e sacrifício. Em “O Monge e o
Executivo”, são apresentados conceitos fundamentais para melhorar a capacidade
de liderança e o convívio pessoal, por meio de uma narrativa envolvente e
repleta de ensinamentos.
De zero a um
O autor desse livro é Peter Thiel, criador do PayPal, uma das
maiores plataformas de pagamento online do mundo. Com a leitura, aprendemos que
não existe uma fórmula para o sucesso e que ninguém pode definir ao certo o que
é inovação, já que cada empresa e cada produto inova de uma maneira diferente. O livro apresenta uma visão otimista do futuro, do
progresso e uma maneira original de pensar sobre inovação: ensina você a fazer
perguntas que o levem a encontrar valor em lugares inesperados.
O sucesso tem fórmula?
Neste livro inspirador escrito pelo fundador da
Caliper, Herb Greenberg e pelo vice-presidente executivo Patrick Sweeney, você
encontra histórias envolventes de superação e motivação que te ajudam a criar a
própria definição de sucesso. Assim, você será capaz de identificar suas
próprias qualidades e pontos fortes, aplicando suas habilidades para fortalecer
seu potencial e desenvolver sua própria fórmula de sucesso.
Mindfulness para uma vida melhor
Apesar de não ser sobre negócios ou gestão de pessoas, sem dúvidas
é um dos livros que todo líder deve ler. “Mindfulness para uma vida melhor”
traz ensinamentos sobre uma prática cada vez mais popular, principalmente entre
as gerações mais novas: o relaxamento da mente em busca de uma maior qualidade
de vida. O autor, Eduardo Farah, apresenta
técnicas simples de meditação para aumentar o foco e reduzir o estresse e a
ansiedade. Farah mostra como o conceito de mindfulness pode ser aplicado em
diversas áreas da vida, como trabalho, relacionamentos, sexualidade,
autoconhecimento e bem-estar.
Como fazer amigos e influenciar pessoas
“Como fazer amigos e influenciar pessoas” talvez seja o clássico
mais conhecido que todo líder deve ler. Mesmo após 70 anos de sua primeira
publicação, a obra de Dale Carnegie continua
ajudando pessoas a alcançarem seus objetivos profissionais e pessoais. De
maneira objetiva, o autor apresenta diversas técnicas e métodos diretos de como
conquistar e manter boas relações interpessoais por meio da comunicação e do desenvolvimento
da empatia e do autoconhecimento.
Liderança para um mundo melhor
O livro “Liderança para um mundo melhor” foi
escrito por Dalai-Lama, a santidade budista tibetana. A história narra o encontro entre duas
realidades – a do budismo o e a do mercado globalizado do consultor
administrativo Laurens van den Muyzenberg. Este livro surgiu quando Muyzenberg
enviou uma carta para o Dalai-Lama pedindo que considerasse os ensinamentos
milenares do budismo para aprimorar o capitalismo e atender às necessidades do
mundo atual.
Primeiro os colaboradores, depois os clientes
Escrito em primeira pessoa pelo CEO da HCL Technologies, Vinnet
Nayar, o livro “Primeiro os colaboradores, depois os clientes” conta a história
de como uma empresa prestes a declarar falência conseguiu se reerguer depois de
uma radical transformação na organização interna. A
trajetória de Nayar mostra que uma empresa não pode esquecer de seus
colaboradores e visar apenas lucro e crescimento. Hoje, a HCL conta com mais de
55 mil pessoas na equipe e uma receita de 2,5 bilhões de dólares.
Não tenha medo de ser chefe
Nesta obra, o autor Bruce Tulgan mostra aos leitores um outro
olhar sobre os cargos de chefia: uma
oportunidade valiosa de ser útil e contribuir para aumentar a produtividade de
sua equipe. Com uma abordagem prática e positiva, ele destrói os mitos que
rondam o gerenciamento, como por exemplo a ideia de que delegar poder é deixar
as pessoas se virarem sozinhas, de que ser justo é tratar todo mundo da mesma
maneira, de que evitar conversas difíceis é a melhor forma de não gerar
confrontos com os funcionários e de que é preciso ser um líder nato para
gerenciar.
Criatividade S.A.
Em “Criatividade S.A.” o autor Ed Catmull conta a
trajetória de sucesso do mais importante e lucrativo estúdio de animação da
atualidade: a Pixar, criadora de alguns dos maiores sucessos do cinema (Toy
Story, Monstros S.A. e Procurando Nemo). Catmull mostra aos leitores como a
cultura da criatividade é uma das bases para o sucesso de qualquer empresa,
independente do ramo em que atua. Um livro para quem busca inspiração para
inovar e ousar no dia a dia dos negócios.
O jeito Disney de encantar os clientes
Por trás de toda a magia dos parques e das telas de cinema, a
Disney é uma empresa como qualquer outra. Porém, um de seus maiores
diferenciais é, sem dúvida, a experiência única que ela proporciona às pessoas.
O livro apresenta os fundamentos ainda atuais de seu criador, Walt Disney, para
o sucesso pessoal e profissional. Livro essencial para nunca deixarmos de
acreditar e perseguir nossos sonhos.
Para
se destacar como líder e melhorar a gestão de pessoas da sua empresa, conheça
os treinamentos e serviços
de coaching da Caliper. Quer saber
mais? Envie um e-mail para caliper@caliper.com.br ou ligue: 41
3075-3400
Quem está no mercado
de trabalho há 15 anos sabe o quanto o espaço empresarial foi reconfigurado. As novas tecnologias são responsáveis por
grande parte dessas mudanças, mas é preciso
ressaltar o fator humano como potencial transformador das dinâmicas de
trabalho. Nesta equação, seria impossível fazer uma leitura completa do mercado
de trabalho atual sem falarmos dos millennials.
Também conhecidos como Geração Y, os millennials representam uma faixa demográfica da população. Diferentes estudiosos divergem quanto às datas exatas, mas estima-se que essa geração representa os nascidos entre a década de 80 e o começo dos anos 2000.
Até 2025, os millennials vão compor 70% da força de trabalho no mundo. Jennifer Deal, uma cientista do Centro de Liderança Criativa, de San Diego, nos Estados Unidos, e co-autora do livro What Millennials Want from Work (“O que os Millennials Querem do Trabalho”, em tradução livre) entrevistou 25 mil millennials de todo o mundo e chegou a conclusões incríveis sobre a contribuição dessa geração ao mercado.
Em primeiro lugar, devemos esquecer os estereótipos de preguiça e insubordinação que há muito pesa sobre essa geração. As contribuições dos millennials são muitas e os ambientes de trabalho só ganham quando incorporam essas mudanças de cultura. Quer saber como garantir uma empresa adequada às potencialidades desses novos colaboradores? Então, vamos lá!
Flexibilidade no local de trabalho
Geração Y é a primeira a chegar no mercado depois do boom do corporativismo dos anos 70 aos anos 90, período em que o status social estava intrinsecamente ligado às posições de trabalho.
Nessa época, jovens do mercado de trabalho tendiam a focar 100% no sucesso profissional. Já os millennials buscam maior equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
Boa parte desse equilíbrio vem do desejo de maior flexibilidade nos turnos. O perfil dessa nova geração enxerga com muito mais praticidade e lógica a adequação do trabalho às suas vidas do que o contrário.
2. Suporte adequado e feedback
Millennials gostam de liberdade e de autonomia. A
maioria dos empregos cujas funções são muito engessadas e exigem pouco do
fôlego da criatividade costuma ser pouco atraente para essa geração.
Mas a partir do momento em que eles aceitam fazer parte da sua corporação são exigentes quanto às condições que viabilizam o trabalho. Portanto, suporte adequado é essencial para a retenção de talentos.
O ambiente empresarial mudou inclusive nos aspectos físicos. Espaços descontraídos, mais amplos e sem divisórias têm se tornado cada vez mais comuns em diferentes nichos de atuação. Essa é mais uma contribuição dessa geração, que vê esses espaços como suporte para o bom desempenho do trabalho.
O feedback é outro ponto que precisa ser priorizado. Segundo pesquisa realizada em 2016 pela Clutch HR, 72% dos millennials que recebem feedbacks consistentes e precisos de seus gerentes encontram satisfação no local de trabalho. Apenas 38% dos trabalhadores que não recebem feedback se sentem satisfeitos.
Neste ponto, é preciso fazer a reflexão: como está a cultura de feedback na sua empresa?
3. Coaching, não microgerenciamento
Em gestão de negócios, microgerência é o estilo de
gestão em que o gerente observa ou controla de perto o trabalho de seus
colaboradores. A microgerência geralmente possui uma conotação negativa e os
millennials se sentem bastante desconfortáveis em situações assim.
Aqui voltamos à autonomia. Pensar maneiras múltiplas de preparar o profissional antes da tarefa é a melhor forma de cativar a produtividade de um millennial. Por isso, as técnicas de coaching aqui se fazem muito mais eficazes que o microgerenciamento.
Ser autêntico, empático e minucioso na hora de treiná-los e orientá-los para a execução de suas tarefas, seguindo o perfil de técnicas de coaching, é a maneira mais motivadora de desenvolver suas potencialidades.
Essa contribuição é essencial para o desenvolvimento da corporação. Mais uma ótima adição dos millennials ao nosso mercado!
4. Propósito e contribuição para a sociedade
Crescer em meio a tanta informação resultou em
indivíduos com visões de mundo ampliadas. A internet os acompanhou durante
grande parte do desenvolvimento, dando voz a setores marginalizados e
aproximando realidades múltiplas.
Esse processo criou adultos muito mais preocupados em agir e fazer a diferença do que seguir o fluxo e se conformar. Dessa forma, estamos diante de indivíduos que valorizam muito o propósito social das empresas.
Quer motivar e tornar os seus colaboradores mais confiantes? Envolva a empresa em trabalhos com ONGs e atividades de caridade. Questões ambientais também saltam aos olhos dessa geração.
5. Cultura colaborativa
Existe uma leitura consideravelmente equivocada sobre a Geração Y: como cresceram tão próximos das interações virtuais, os millennials pecam em trabalhar em equipe no ambiente de trabalho.
Isso é uma falácia! Oportunizar um ambiente colaborativo é fundamental para o alcance de bons resultados, sendo considerada “palavra de ordem” para o futuro das empresas. E o perfil dos millennials tem tudo a ver com isso!
Os millennials valorizam uma comunicação transparente entre os colaboradores e líderes. Neste nível de transparência, eles se sentem mais à vontade para induzir o desenvolvimento de suas potencialidades. Dessa forma dialógica e com o foco nos pontos fortes de cada um, é imprescindível a construção de uma equipe colaborativa, na qual cada um tem uma parte no todo.
Ao contrário do estereótipo, os millennials são sociáveis e consideram importante um ambiente de trabalho participativo e divertido.
Conclusão
Agora que você já sabe como identificar as transformações geracionais que impactaram o mercado de trabalho, é preciso lembrar que não devemos rotular nada nem ninguém.
Não se trata de uma disputa geracional entre X e Y. Independente da geração, cada indivíduo merece ser avaliado de forma individual e específica, levando em conta a subjetividade de cada um. Só assim você conseguirá extrair o melhor da sua equipe.
É por isso que a Caliper oferece o serviço completo de perfil comportamental para avaliação estratégica de pessoas. O Perfil Caliper é um instrumento científico que viabiliza uma avaliação profunda de personalidade e permite o job-matching – “casamento” do potencial de um profissional com os requisitos para determinado cargo.
Mesmo com a crescente entrada de
mulheres em posições de gerência no mercado no trabalho, muitas profissionais
ainda se sentem excluídas no ambiente profissional, principalmente no meio
executivo, em que a maioria dos colegas de profissão são homens. Uma pesquisa realizada pelo Learnlight Insight mostra que 81% das mulheres já se sentiram excluídas de
alguma forma no trabalho.
A inclusão de mulheres é gradativa e mostra que cada
vez mais empresas estão preocupadas com políticas de equidade: dados do Grant Thornton mostram que, nos países da América Latina, 65% das
empresas possuem pelo menos uma mulher em cargo de chefia. No Brasil,
esse número cai para 61%,
tendo apenas 29% das funções seniores desempenhadas por mulheres.
Com um número ainda pequeno de colegas do mesmo sexo,
mulheres em postos executivos frequentemente se deparam com dificuldades para
interagir com outros profissionais. Enquanto os homens se reúnem para o happy hour, as mulheres geralmente
evitam eventos opcionais depois do expediente, ou por escolherem voltar para
casa e passar um tempo com a família (muitas vezes, para dar início às
atividades domésticas como cozinhar, limpar e ajudar as crianças com trabalhos
da escola), ou então porque nem são convidadas. A dificuldade de socialização também pode partir dos
homens, que muitas vezes preferem não interagir com colegas mulheres por medo
de serem mal interpretados.
A falta de relações profissionais no ambiente de trabalho tem diversas consequências, como exclusão social, perda de oportunidades e maior dificuldade em crescer na carreira. Mas como quebrar essas barreiras e construir um bom networking? Separamos algumas maneiras de socializar e garantir boas relações em níveis profissionais:
Encontre espaços informais
na empresa
Você não precisa abdicar do tempo com a família para
socializar com colegas de trabalho. Essas relações podem começar com uma
simples conversa informal na sala do café ou no refeitório, por exemplo. Mesmo
que você não se encaixe em nenhum grupo, é importante saber como as pessoas
interagem. Conhecendo os costumes, fica mais fácil decidir como e com quem se
relacionar.
Participe de eventos
sociais, mesmo que ocasionalmente
Apesar do happy hour ou um
almoço entre colegas parecer um tempo perdido, são geralmente nessas reuniões informais que os profissionais
ficam sabendo de oportunidades dentro da empresa e futuros negócios. A participação nesses encontros, mesmo que de vez em quando, é importante não somente para a socialização, mas para “ver
e ser vista”. A informação informal tem uma
grande importância em meios corporativos.
Tenha iniciativa
Não fique esperando ser convidada para algum evento,
convide você mesma. E não precisa convidar o departamento inteiro para almoçar:
comece comentando que está indo tomar um café e aproveite para perguntar se alguém gostaria de ir junto.
Aos poucos, as oportunidades vão surgindo, e na próxima, as pessoas irão se lembrar que você foi educada em convidar.
Entre em contato e otimize suas relações profissionais: caliper@caliper.com.br | (41) 3075-3400.
A constante busca por igualdade entre homens e
mulheres no mercado de trabalho e o espaço que o feminismo vem ganhando na
sociedade nos ajudam a perceber atos sexistas e machistas em
práticas comuns. Os
termos “mansplaining” e “manterrupting” surgiram para dar nome e conscientizar
as pessoas sobre ações, muitas vezes
inconscientes, extremamente comuns entre homens, principalmente os que se
encontram em posições de liderança. Mas você sabe o que eles significam?
Mansplaining
O mansplaining acontece toda vez que um homem explica
um assunto para uma mulher acreditando que
ela não sabe ou não entende o que ele está falando, simplesmente por ser uma
mulher. É uma explicação desnecessária, geralmente de um assunto óbvio ou que
já é de conhecimento dela.
Essa atitude coloca a mulher numa posição
de inferioridade intelectual, mesmo em assuntos que ela domina. Essas
explicações normalmente surgem de maneira bem
“didática”, acompanhadas de frases como “você entendeu o que eu disse?” ou
“você não está entendendo”.
Manterrupting
O termo “manterrupting” foi citado
pela primeira vez em 2015, em um artigo publicado no jornal New York Times
de autoria de Sheryl Sandberg, chefe de operações do
Facebook, e Adam Grant, professor da Universidade da Pensilvânia. É usado para
designar interrupções desnecessárias feitas por um homem durante a fala de uma
mulher, impedindo que ela conclua sua linha de raciocínio.
Durante as eleições norte-americanas de 2016, o manterrupting ficou visível durante os debates dos
candidatos Donald Trump e Hilary Clinton. No primeiro encontro, um levantamento
realizado pelo Quartz
contabilizou 51 interrupções de Trump a Hilary, contra apenas 17 ao contrário.
O VOX mostrou que, nos primeiros 26 minutos de debate, foram 25
interrupções desnecessárias a candidata.
Além de ser uma tremenda falta
de educação, esse comportamento demonstra que, para quem está interrompendo, a opinião masculina tem mais credibilidade do que a feminina.
As duas práticas são extremamente comuns no ambiente
de trabalho, principalmente em lugares em que muitos homens e poucas mulheres ocupam posições de liderança. Uma sugestão é que, toda vez
que uma mulher perceber uma ação de manterrupting ou mansplaining, explique
ao homem sobre o que ele está fazendo, dizendo que
ainda não havia concluído sua fala, ou que não
é preciso explicar o assunto que é de seu
conhecimento.
A Caliper revela talentos e direciona pessoas para seu máximo potencial. Entre em contato e saiba mais: caliper@caliper.com.br | (41) 3075-3400
Sente que a cobrança
de evoluir profissionalmente tem se tornado um peso emocional para você? Então vamos falar um
pouco sobre o que é a Síndrome de Burnout, como identificá-la e,
principalmente, qual o tratamento adequado.
Imagine uma
propaganda, pessoas jovens e bem-sucedidas, conquistando novos espaços e tudo
isso sendo representado em alto poder aquisitivo e qualidade de vida invejável.
Não é preciso muito esforço para lembrar o quão bombardeados com essas imagens
e referências de sucesso nós somos a todo momento.
Você precisa, o tempo
inteiro, ser melhor do que você já é. Esse ideal vem afetando o mercado de
trabalho, gerando trabalhadores cada vez mais frustrados com os seus
desempenhos e conquistas profissionais. Não é comum estarmos em uma roda de
amigos que compartilham os estresses da vida profissional?
Nem toda pessoa
estressada por conta das pressões do dia a dia tem, necessariamente, a
síndrome. Mas, neste cenário, a Síndrome de Burnout, que é conhecida como a
síndrome do esgotamento profissional, tem se tornado cada vez mais comum.
De acordo com pesquisa
realizada pela International Stress Management Association (Isma), 30% dos mais
de 100 milhões de trabalhadores brasileiros sofrem com o problema.
Essa síndrome se
manifesta com o esgotamento emocional, a diminuição da realização pessoal no
trabalho e a despersonalização do profissional. Reconhece alguns desses
sintomas em você ou em algum colega de trabalho?
A máxima “O céu é o
limite” acaba colocando os profissionais em um ciclo vicioso de ambição não saudável
e aumenta os efeitos das pressões inerentes ao ambiente de trabalho.
A Síndrome de Burnout
pode ser entendida a partir dessa máxima: quando você encontra o seu limite,
físico e psicológico, várias cobranças começam a se desdobrar em sua mente. Isso
nos faz sentir aquém do que o mundo nos exige.
Engana-se, no entanto,
quem acha que basta tirar férias ou adotar hábitos saudáveis nos momentos de
lazer para diminuir os efeitos dessa doença, embora sejam duas atividades
bem-vindas às pessoas diagnosticadas com a doença.
Mas estamos falando de
uma síndrome que precisa ser acompanhada de perto por psicólogos e psiquiatras
— mesmo porque os sintomas são preocupantes.
Sintomas da Síndrome
de Burnout
Para identificar um
quadro de Síndrome de Burnout, os profissionais da saúde analisam alguns
sintomas específicos. Confira agora os principais sintomas que indicam o
desenvolvimento da Síndrome de Burnout:
Sintomas físicos
Cansaço constante e progressivo, dores musculares,
dores de cabeça e enxaqueca, alterações gastrointestinais, insônia, infecções
repetidas por baixa imunidade, palpitação e pressão arterial alta, prejuízo à
qualidade da vida sexual e outros.
2. Sintomas mentais
Dificuldade de resolver problemas com rapidez,
sentimento de solidão e impotência, prejuízo da memória recente, diminuição da
atenção e da concentração, irritabilidade, labilidade emocional (choro fácil e
variação de humor repentina), perda de interesse pelo trabalho.
Como você pode ver,
são sintomas sérios e que afetam a qualidade de vida em todos os âmbitos.
Podemos falar em grupo
de risco?
Os profissionais de
serviços, saúde, cuidadores, médicos veterinários, jornalistas, advogados,
bombeiros, policiais e bancários são os profissionais mais suscetíveis a
desenvolver a Síndrome de Burnout.
Mas essa doença pode atingir qualquer profissão, especialmente quando o
trabalho exige grande esforço e dedicação, fazendo com que o trabalhador tenha
uma autocrítica negativa e passe horas do seu dia voltado para seu serviço.
Tratamento: por onde
começar?
É preciso que fique
claro: médicos psiquiatras são os especialistas responsáveis por diagnosticar a
doença e orientar para o tratamento mais adequado.
A
Caliper tem algumas dicas que podem ser adotadas agora:
Procure ajuda profissional
Não há como fugir disso. Uma séria condição emocional
que se desenvolve ao ponto de se tornar uma síndrome precisa ser acompanhada
por um profissional da Psicologia ou da Psiquiatria.
O tratamento é à base de antidepressivos e
psicoterapia.
2. Pare e reavalie seu estilo de vida
Não adianta ter completa dedicação ao trabalho se isso
causar problemas graves às suas condições físicas e emocionais. A melhor dica é
criar uma rotina saudável, incluindo uma boa dieta, exercícios físicos e
momentos de lazer.
Pare, respire fundo, respeite o seu tempo de assimilar
as coisas e reveja suas prioridades. Como estão os outros âmbitos da sua vida e
o que você pode fazer hoje para melhorar sua relação com todos eles?
Momentos de lazer e conquistas
pessoais também são capazes de reconfigurar sua relação com o trabalho.
3. Desconecte-se!
Esta dica começa no gerenciamento
do seu tempo. A ideia é cumprir com suas obrigações, sem causar danos à saúde
ou à qualidade dos seus momentos de lazer.
A partir de atividades com
gerenciamento de tempo adequado, o seu trabalho fica no trabalho e sua cabeça
fica mais tranquila e focada em seus outros interesses.
A
carreira é algo importante e devemos sempre estar atentos às oportunidades de
nos aprimorarmos e de conquistarmos nossos objetivos profissionais. No entanto,
levar uma vida mais saudável fará com que você siga um caminho mais promissor.
O seu desenvolvimento pessoal tem tudo a ver com a sua saúde física e mental.
Por
isso, um Programa de Coaching pode estabelecer o foco necessário e remover
bloqueios pessoais para melhorar seu potencial e desempenho. Dessa forma, você
consegue colocar em prática os seus sonhos e, por consequência, ser mais feliz.
O Programa de Coaching da Caliper pode te ajudar. Clique aqui e entenda como funciona.
Alcançar a posição de líder no ambiente de trabalho é o objetivo central da carreira de muitas pessoas. Geralmente, cargos de liderança representam experiência, conhecimento técnico avançado e capacidade de gestão. Mas afinal, essas três habilidades resumem de fato um bom líder?
A resposta é negativa.
Na verdade, elas descrevem melhor um gestor. Um cargo de chefia diz muito pouco
sobre a legítima capacidade de liderança de alguém. Afinal, ser chefe não
significa ser líder.
A composição das habilidades essenciais para uma liderança de destaque está mais ligada às características psicológicas e comportamentais e à desenvoltura de comunicação. Por se tratarem de características múltiplas, é possível identificar o potencial de liderança em diferentes posições da construção hierárquica das empresas. Líderes nem sempre estão no topo.
Vamos começar pelo básico: um líder deve ser persuasivo e motivador, conquistando confiança e despertando a vontade de colaboração em cada liderado. Dessa forma é possível “liderar pelo exemplo”.
Mas alcançar esta
notoriedade não é fácil e demanda aprimoramento constante de algumas
características. Por isso, a Caliper traz um insight sobre quais
características devem te acompanhar no desenvolvimento das suas habilidades de
liderança.
Descubra abaixo as principais características que vão te destacar na empresa como um verdadeiro líder.
Inspire confiança
Fundamental para motivar uma equipe. Característica também importante para ajudar todos os envolvidos a tolerar crises e gerenciar situações difíceis.
Lembre-se: confiança é uma via de mão dupla. Você é o líder e seu time espera que você se comporte como tal. Não confiar em seus liderados é o primeiro passo para falhar como líder.
2. Saiba delegar
Como falamos no primeiro item, confiar em seus liderados é também fundamental. Aproveite o potencial de cada um para a execução das tarefas. Descentralize funções e certifique-se de que existe equilíbrio entre as demandas.
3. Seja curioso
Pessoas curiosas leem nas entrelinhas e interpretam o mundo com diferentes olhares. Aguce a sua curiosidade para tudo. Neste ponto, mostrar curiosidade sobre a vida pessoal dos integrantes da equipe também é uma forma de validar o seu perfil de liderança.
“Faça bom proveito da genuína curiosidade e seus funcionários se sentirão vistos por você”, Indira Jerez, coach e colunista da Forbes.
4. Desperte segurança emocional
As pessoas precisam se sentir confortáveis emocionalmente para entregar o seu melhor.
Um líder precisa agir de forma autêntica e verdadeira, convocando seus liderados a também trazerem suas subjetividades em benefício da empresa. Para atingir melhores resultados com a sua equipe, demonstre abertura, disposição para ouvir e tolerância às imperfeições.
5. Ouça a todos com atenção
Para liderar com maestria é preciso estar atento às sensações da sua equipe e de todos os integrantes da empresa. Como seus liderados estão avaliando os processos? Como a sua equipe é vista pelos demais departamentos? Abra espaço para que te digam suas impressões em relação ao trabalho e à vida pessoal. Um bom ouvinte capta mais informações do que um orador incansável.
6. Alto nível de adaptação
Um bom líder é altamente adaptável. Essa habilidade representa um diferencial único em níveis distintos. Ser adaptável às pessoas garante fácil diálogo com diferentes perfis. Sua equipe é formada por pessoas de culturas, experiências, formações e gostos distintos.
Ser altamente adaptável também garante sucesso em outras áreas, como: aprender novas habilidades, gerir crises e a trabalhar melhor a criatividade em momentos de pressão.
Profissionais com perfil de liderança são fundamentais dentro das organizações. São pessoas com alta capacidade analítica para identificar novas soluções e para extrair o melhor dos colaboradores.
Caliper: guiando novos líderes
Quer investir no aperfeiçoamento dos líderes da sua equipe? A Caliper garante as melhores estratégias para o desenvolvimento de lideranças.
Com o treinamento Liderança – Action Learning, conduzimos o aperfeiçoamento do potencial de liderança dos participantes, com o objetivo de traçar caminhos para irem além de seus papéis funcionais.
Algumas características de bom vendedor são valiosas para diversas situações da vida. O processo seletivo para contratação é uma delas: ter um perfil vendedor, nesse momento, é essencial.
O vendedor é uma pessoa que acredita no potencial de seu trabalho e de sua empresa, convertendo isso em clientes e expandindo serviços. Para obter êxito no seu trabalho, esse profissional precisa contar com diversas características. Muitas vezes, empresas buscam justamente pessoas com esses diferenciais para que ampliem a prospecção de clientes e a competitividade no mercado.
Mas em muitos momentos, frente a comportamentos comuns em entrevistas e processos seletivos, é difícil separar um candidato confiante em se vender para a empresa daqueles que tenham, de fato, as qualidades de um bom vendedor. Pensando nisso, a Caliper separou dez comportamentos e atitudes relacionadas ao bom desempenho dessa área profissional, para que talentos como esse sejam identificados sem erros.
1 – Persuasão e competitividade
Característica polêmica para muitas empresas, a competitividade realmente pode ser um atributo negativo se mal explorada. Mas é um fato que vendedores precisam gostar de ter metas agressivas, com um trabalho persuasivo a fim de conquistar aqueles realmente interessados no serviço. Assim, a melhor competição é do vendedor consigo mesmo, a fim de se aprimorar no seu trabalho de prospecção. Características como essa podem ser observadas em pessoas um pouco mais agressivas durante o processo de contratação,
questionando o candidato sobre metas e observando como este lida com seu poder de convencimento e com a comparação com concorrentes.
2 – Determinação e proatividade
Um bom vendedor sonha alto e tem persistência para atingir seus objetivos. Com proatividade, alcança suas metas e cria novas oportunidades e resultados. Vendedores de alta performance costumam ser proativos para conquistar novos clientes, criando e inventando novas estratégias e abordagens ao mesmo tempo em que mantém o foco em suas metas.
3 – Comunicação e cordialidade
Ter uma boa comunicação é essencial para qualquer vendedor. Saber utilizar a linguagem corporal, se vestir e se portar de forma adequada e ser educado e cortês com todos são alguns dos pontos essenciais na hora de conquistar os clientes. Modular sua comunicação e abordagem é algo com o qual um vendedor deve estar familiarizado, deixando seu interlocutor o mais confortável e interessado o possível. Clientes beneficiados e satisfeitos com um atendimento premium prontamente indicarão o produto ou serviço para outras pessoas, gerando mais vendas. Uma boa comunicação pode ser prontamente observada num processo seletivo, como no modo como o candidato conta suas experiências. É importante observar também se a pessoa se atém ao essencial e não fala mais do que o necessário.
4 – Traquejo e atitude
Ter presença é essencial para lidar diretamente com pessoas. Dessa forma, um bom vendedor deve ter a atitude necessária para o convencimento e prospecção, modulando sempre a boa educação com abordagens mais assertivas. Muito conectadas ao ponto anterior, essas características são fundamentais para situações em que surgem circunstâncias inesperadas no processo de venda, requerendo lidar com objeções e situações difíceis que pedem por criatividade e experiência profissional. Para esse aspecto, é interessante observar a solidez da trajetória profissional do candidato e como este se comporta em situações inesperadas, fazendo por exemplo perguntas pouco convencionais.
5 – Paciência e resiliência
A paciência é um ponto estratégico para um bom vendedor, já que deixar as coisas acontecerem em seu tempo natural é fundamental para uma boa venda, atingindo o momento correto. Já a resiliência corresponde à capacidade de se adaptar às adversidades ao ser submetido a diferentes desafios. Para identificar esses pontos, é interessante pedir que o candidato descreva como já utilizou a paciência em seu trabalho ou pedir para que aponte um momento de crise profissional que vivenciou e como contornou isso.
6 – Metas e objetividade
Sem saber aonde vai ou qual cliente e venda é seu foco, qualquer resultado pode servir para um vendedor. Por isso, é preciso que este profissional tenha uma visão clara de quais os seus objetivos e metas de resultado. A ausência de metas pode levar a acomodação e pouca produtividade. Se o candidato à função de vendas não é claro ao apresentar seus objetivos profissionais, provavelmente é uma pessoa com dificuldade de definir metas.
7 – Ética e honestidade
Um processo de venda deve ter seu sucesso firmado na transparência e honestidade. Seguir estes valores é a maneira ideal de alcançar bons resultados: bons vendedores são éticos e honestos, respeitam seus clientes e conquistam, assim, confiança e credibilidade na profissão. A verdade deve ser a melhor estratégia de um vendedor. Para avaliar este critério, nada melhor do que observar a coerência entre o que é dito e o que foi e é feito pela pessoa.
8 – Interesse e autodesenvolvimento
Como em qualquer ramo profissional, um bom vendedor deve buscar instruções e a formação necessária para aquilo com o que trabalha, mantendo-se continuamente capacitado. É importante também que um vendedor ame sua área e esteja genuinamente interessado no cliente e nos seus problemas. Ter um profundo conhecimento do produto e das diferentes técnicas que podem se adequar para vendê-lo é imprescindível para o sucesso desse profissional. Para perceber esta característica de vendedor, uma estratégia possível é questionar a pessoa sobre como buscou se capacitar para concretizar vendas que considerava difíceis.
Você ou a sua equipe têm características de um bom vendedor? A Caliper conta com mais de 55 anos de experiência revelando talentos e direcionando pessoas para seu máximo potencial. Entre em contato e saiba mais sobre o Perfil Caliper: caliper@caliper.com.br | (41) 3075-3400
O mindfulness pode ser uma técnica de grande ajuda para o tempo em que vivemos, oferecendo ganhos em vários aspectos da vida do praticante, como o trabalho. Mas o que é mindfulness? Esse conjunto de técnicas incorporadas por esta palavra do inglês pode ser entendido, no português, como “atenção plena”.
O conceito, derivado de benefícios comprovados de atividades como a meditação tradicional, consiste na apropriação de uma série de práticas a fim de melhorar o estado mental do praticante. Assim, a pessoa que aplica o mindfulness em sua vida tende a estar “presente no agora”, mais concentrada nas suas atividades, experiências, sentimentos e sensações do presente.
Benefícios
Obtendo clareza mental e foco no que realmente importa, aqueles que aplicam as técnicas do mindfulness estão menos propensos a realizar tarefas de modo automático. Quando nossa mente assume o comando e não estamos completamente presentes, deixamos de viver o momento e podemos perder detalhes importantes, muitas vezes cometendo erros.
Como uma forma instintiva de sobrevivência, nossa mente está sempre ocupada e trabalhando, criando vínculos e associações. Nesse processo, o mindfulness entra como uma forma de não nos reduzirmos a esses impulsos e nos dedicarmos aos reais impactos de nossas ações. Assim, uma consciência e presença maior no agora pode levar a uma maior compreensão e menos julgamentos.
Por conta disso, o mindfulness se popularizou em grandes empresas como forma de aliviar o estresse. Melhorando as capacidades mentais, a prática implica em ganho de produtividade e de empatia e compreensão nos relacionamentos. Dessa forma, o mindfulness contribui para um bem-estar psicológico geral, que pode ser obtido através de práticas simples no nosso dia a dia.
Como aplicar
Um primeiro passo para atingir esse estado mental é se centrar no momento presente, saindo do automático, se livrando de distrações e pensamentos paralelos, e entrando no mundo real. Para estar no aqui e no agora, podemos lançar mão de medidas muitos simples e concretas, sendo a principal delas o controle da respiração. Respirar lentamente, inflando o peito e diafragma e expirando de forma ainda mais lenta pela boca, costuma garantir calma e concentração.
Também é importante que prestemos atenção nos nossos sentimentos, tendo claro que não somos capazes de controlá-los, mas entendendo o papel que exercem em nossas ações. Focar no que sentimos emocionalmente e fisicamente, somando à concentração na respiração, pode ser muito mais do que uma meditação: pode representar nosso sucesso na carreira a partir de uma maior consciência daquilo que é real e relevante entre nós.
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